Formas de pagamento aceitas

Na Lummen Home, queremos que a sua experiência de compra seja tão boa quanto a de receber o produto. Por isso, oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar a sua vida.

Cartão de crédito

Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O parcelamento está disponível em até 12 vezes, sujeito à aprovação da operadora do cartão. O valor mínimo de cada parcela pode variar conforme a instituição financeira. Não cobramos juros sobre o parcelamento em nossa plataforma — eventuais encargos são de responsabilidade da operadora do cartão do cliente.

Cartão de débito

Aceito para pagamentos à vista. O valor é debitado imediatamente da sua conta.

PIX

Pagamentos via PIX são confirmados em tempo real, o que agiliza o processamento e o despacho do seu pedido. A chave PIX e o QR Code são gerados automaticamente no checkout. Após o pagamento, a confirmação ocorre em até 30 minutos em dias úteis.

Boleto bancário

O boleto tem vencimento em 3 dias úteis após a geração. O pedido só será confirmado após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis após o pagamento. Atenção: boletos vencidos não são compensados e o pedido será automaticamente cancelado.

Segurança nas transações

Todas as transações realizadas no site da Lummen Home são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), o mesmo padrão de segurança utilizado por grandes bancos. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores — o processamento é realizado diretamente pelas operadoras de pagamento parceiras.

Problemas com o pagamento

Caso seu pagamento seja recusado, verifique com sua operadora se o limite está disponível ou se o cartão está liberado para compras online. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp.

Nota fiscal

A nota fiscal eletrônica (NF-e) é emitida para todos os pedidos e enviada para o e-mail cadastrado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.